Le CEREFIGE a le plaisir de vous annoncer que Thierry CHEMINANT soutiendra sa thèse de Doctorat, préparée sous la direction du Pr Julien HUSSON et du Pr Fana RASOLOFO-DISTLER lundi 9 février 2026 à 14h30 à l’IAE Metz School of Management, Amphi 2, 1 rue Augustin Fresnel, à Metz (57070).
« Traduction des innovations digitales dans les organisations : le cas des entreprises immobilières »
Le jury sera composé du Pr Béatrice SADIOU-MARTIN (Université de Montpelier), Nathalie GARDES (Université de Bordeaux), Aramis MARIN (Université de Lorraine), Pr Michel BARONI (ESSEC Business School), Pr Fana RASOLOFO-DISTLER (Université de Lorraine) et Pr Julien HUSSON (Université de Lorraine).
Résumé :
L’objet de cette thèse est d’analyser la manière dont les innovations digitales se traduisent et se diffusent au sein des entreprises du secteur immobilier. Dans un contexte où, depuis la fin du XXᵉ siècle, ce secteur a été confrontée à l’introduction massive et inéluctable d’Internet dans ses pratiques quotidiennes, il nous est apparu pertinent de mieux comprendre les dynamiques à l’oeuvre. Engagé professionnellement dans ce secteur depuis plus de vingt ans, nous avons pu observer la remarquable résilience dont ses acteurs ont fait preuve face à l’émergence des technologies numériques.
Contrairement aux prédictions de nombreux observateurs, l’immobilier a su intégrer et mobiliser les principaux apports du digital au service de ses clients et de sa propre pérennité. Ces constats ont motivé notre volonté d’en analyser la genèse, les modalités de développement, les implications organisationnelles et stratégiques, ainsi que les perspectives d’évolution. Ainsi, nous avons pu noter que la digitalisation du secteur est portée principalement par ses grands acteurs, groupes structurés et réseaux, au-delà de l’écosystème de la Proptech. De manière singulière, et à la différence d’autres secteurs, l’intégration du digital dans l’immobilier s’est accompagnée d’un besoin de « réincarnation » de la relation client, passant par une revalorisation des interactions entre professionnels et usagers, au bénéfice d’une expérience client enrichie. Certains modèles émergents ont vu le jour, mais les plus performants demeurent ceux qui reposent sur une massification des forces commerciales adossée à des technologies digitales optimisées, contrairement aux modèles 100% plateformisés qui, pour la plupart, ont échoué. Le mouvement de transformation se poursuit, et l’intelligence artificielle, dernier avatar de la digitalisation du secteur, porte en elle les germes d’évolutions futures dont l’ampleur et la portée restent encore difficiles à appréhender pleinement.
Mots clefs : digital, Internet, immobilier, traduction, organisation, innovation
Abstract:
The purpose of this thesis is to analyze the way in which digital innovations are translated and disseminated within companies in the real estate sector. In a context where, since the end of the twentieth century, this industry has been confronted with the massive and inevitable introduction of the Internet into its daily practices, it seemed relevant to us to better understand the dynamics at work. Having been professionally engaged in this sector for more than twenty years, we have been able to observe the remarkable resilience that its players have shown in the face of the emergence of digital technologies. Contrary to the predictions of many observers, real estate has been able to integrate and mobilize the main contributions of digital technology to serve its customers and its own sustainability. These observations motivated our desire to analyze its genesis, development methods, organizational and strategic implications, as well as the prospects for development. Thus, we have been able to note that the digitalization of the sector is mainly driven by its major players, structured groups and networks, beyond the Proptech ecosystem. In a singular way, and unlike other industries, the integration of digital technology in real estate has been accompanied by a need to « reincarnate » the customer relationship, through a revaluation of interactions between professionals and users, to the benefits of an enriched customer experience. Some emerging models have emerged, but the most successful remain those based on a massification of the sales force backed by optimized digital technologies, unlike 100% platformized models which, for the most part, have failed. The transformation movement continues, and artificial intelligence, the latest avatar of the digitalization of the sector, carries within it the seeds of future developments whose scale and scope are still difficult to fully grasp.
Keywords: digital, Internet, real estate, translation, organization, innovation
